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將愛(ài)情進(jìn)行到底-廣告主與廣告公司合作模式探討
作者:李方毅 時(shí)間:2007-3-9 字體:[大] [中] [小]
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時(shí)間正象一個(gè)趨炎附勢(shì)的主人,對(duì)于一個(gè)臨去的客人,不過(guò)和他略微握握手;對(duì)于一個(gè)新來(lái)的客人,卻伸開(kāi)了雙臂,飛也似的過(guò)去抱住他。歡迎永遠(yuǎn)是含笑的,告別總是帶著嘆息。
帶著微笑和嘆息,我們一腳邁進(jìn)可二十一世紀(jì)的大門(mén)。我們又都面臨著新的選擇。進(jìn)入廣告業(yè)有段時(shí)間了,對(duì)于廣告主與廣告公司的關(guān)系,委實(shí)有些欲說(shuō)還休的味道。
想所愛(ài)你,不是一件很容易的事——廣告主與廣告公司各懷心腹事,堪與誰(shuí)人說(shuō)
先講兩個(gè)小故事吧。
故事一:某廣告公司接待了一位主動(dòng)上門(mén)談合作的客戶(hù)(在廣告公司內(nèi)部,成與不成,都被尊稱(chēng)為客戶(hù)),名片上赫然印著某大公司的名號(hào)?蛻(hù)找上門(mén)來(lái),猶如天上掉下個(gè)林妹妹,雙方談得熱火朝天。臨近中午,客戶(hù)沒(méi)有抬屁股走人的意思,主人便邀其共進(jìn)午餐。席間,酒酣耳熱之際,客戶(hù)擺弄了一通自己的手機(jī),說(shuō)是沒(méi)電了,欲借主人手機(jī)一用?蛻(hù)到酒店門(mén)口打電話(huà),主人也不好聽(tīng)人家的悄悄話(huà),坐在那兒干等。久久不見(jiàn)客戶(hù)歸座,到門(mén)外找,已是杳如黃鶴矣。
故事二:某私企老板剛開(kāi)始與廣告公司打交道時(shí),吃過(guò)一些苦頭,自此對(duì)廣告公司心存戒意。再后來(lái),此公學(xué)精了,對(duì)找上門(mén)來(lái)拉廣告的來(lái)者不拒。此公曾道出個(gè)中原由:第一次上門(mén),廣告公司總要給最優(yōu)惠的條件,在廣告代理上不賺錢(qián),甚至賠點(diǎn)錢(qián)也要把單簽了,還請(qǐng)頓飯吃什么的。做過(guò)這一單,就別想做第二單了,廣告公司多的是,東方不亮西方亮嘛。
一朝被蛇咬,十年怕井繩。廣告主與廣告公司各懷心腹事,堪向誰(shuí)人說(shuō)。關(guān)于廣告主與廣告公司的關(guān)系,流傳著許多形象的說(shuō)法:
廣告公司想,客戶(hù)最好是豬,頭腦簡(jiǎn)單;廣告主想,廣告公司最好是狗,搖尾乞憐——?jiǎng)游镪P(guān)系說(shuō)。
廣告主是廣告人的上帝與天敵——矛盾關(guān)系說(shuō)。
廣告人是妓女,廣告主是嫖客。事畢,還可討價(jià)還價(jià),一個(gè)說(shuō):世上處處有真情,少給一塊行不行?另一個(gè)說(shuō):世上處處真情在,多給一塊是一塊——交換關(guān)系說(shuō)。
廣告主與廣告公司是夫妻——夫妻關(guān)系說(shuō)。
------等等等等,不一而足。
“不做總統(tǒng),就做廣告人”,這是一個(gè)多么誘人的職業(yè)!一旦進(jìn)來(lái)了,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)僅次于總統(tǒng)的職業(yè)實(shí)在是很辛苦,五味俱全。廣告主與廣告公司怎么了?為何會(huì)形成種種令人費(fèi)解的關(guān)系?指責(zé)與猜忌不是辦法,重要的是,我們要以科學(xué)的態(tài)度與平衡的心態(tài)去審視這一切。
這到底是不是我的錯(cuò)——審視。
自省。廣告公司,廣告主,一個(gè)都不能少
在我國(guó),廣告業(yè)由于土壤貧乏、進(jìn)入壁壘低、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序?qū)I(yè)性不強(qiáng)等原因,導(dǎo)致廣告主對(duì)廣告業(yè)缺乏一種信任感。
第一,廣告土壤貧乏。我國(guó)的廣告業(yè)從幾近空白到成為一個(gè)引人注目的行業(yè),僅僅用了二十多年的時(shí)間。由于歷史的原因,廣告業(yè)雖然長(zhǎng)成了一個(gè)大個(gè)子,但卻有點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)不良。時(shí)至今日,廣告人所津津樂(lè)道的,大多仍是來(lái)自西方、中國(guó)臺(tái)灣和香港的廣告理論,并且存在著吸收上的消化不良、借鑒上的生搬硬套、理論體系上的雜亂無(wú)章等現(xiàn)象。
第二,廣告業(yè)的進(jìn)入壁壘低。九十年代,廣告業(yè)曾有一個(gè)興盛期,廣告公司可以馬馬虎虎賺大錢(qián)。哪里有利潤(rùn),資金就流向那里,高額利潤(rùn)的刺激使廣告公司如雨后春筍一般,然兒,隨著大環(huán)境的變化,企業(yè)發(fā)展趨緩,經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)持續(xù)走低,作為依附性的服務(wù)機(jī)構(gòu),廣告公司進(jìn)入發(fā)展的平臺(tái)期,日子越來(lái)越難過(guò)。由于僧多粥少,廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)無(wú)序狀態(tài)。尤其是些抱著“淘金心態(tài)”的廣告業(yè)匆匆過(guò)客,以不正當(dāng)手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致行業(yè)社會(huì)形象整體下降。在部分公眾眼里,廣告人就是玩空手道的,廣告主甚至囑咐屬下:防火、防盜、防拉廣告。
第三,廣告公司專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。廣告公司本是專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的智業(yè)機(jī)構(gòu),在國(guó)外有很高的社會(huì)地位。本土大多數(shù)廣告公司是以媒介代理為主要業(yè)務(wù)方向,競(jìng)爭(zhēng)范疇不外乎拼媒介買(mǎi)斷實(shí)力、回扣、客戶(hù)關(guān)系等,導(dǎo)致暗箱操作存在。有些媒介代理公司也有市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)意制作等部門(mén),但在相當(dāng)程度上是為了爭(zhēng)取到客戶(hù)的廣告發(fā)布權(quán)。服務(wù)范疇的局限性,導(dǎo)致不少?gòu)V告公司陷入“夾在中間”的狀態(tài)。加上目前的廣告代理制還不完善,肥水不流外人田,廣告主成立自己的廣告公司;為增加業(yè)務(wù)量,完成創(chuàng)收目標(biāo),媒介直接拉廣告等。
再來(lái)看廣告主。
首先,是對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)不到位。原因是多方面的,一是企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),經(jīng)營(yíng)者在任期內(nèi)一味求穩(wěn),不想在廣告方面有太大投入;二是有好酒不怕巷子深的傳統(tǒng)心理,只要企業(yè)能過(guò)得去,就盡量削減廣告費(fèi)支出;三是認(rèn)為自己的腦袋足夠用了,沒(méi)必要借廣告公司的腦袋。等等。
其次,急功近利。廣告主一旦選定了廣告代理商,要速成,要得是見(jiàn)面就結(jié)婚、第二天就生孩子。事實(shí)上,這是違背客觀(guān)規(guī)律的,廣告是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,每個(gè)子系統(tǒng)都承擔(dān)著相關(guān)的職能,哪個(gè)環(huán)節(jié)上不到位都會(huì)降低效益。期望值越高,就越失望,對(duì)廣告公司就產(chǎn)生不信任感,就會(huì)不斷地更換廣告代理商,導(dǎo)致傳播上的差異,與消費(fèi)者溝通的聲音南腔北調(diào),造成廣告費(fèi)的浪費(fèi)。
其三,過(guò)于依賴(lài)廣告!皬V告一上,黃金萬(wàn)兩”,那已經(jīng)是昨天的故事,這張舊船票無(wú)法登上成功的客船。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)育成熟,現(xiàn)在已進(jìn)入品牌制勝的時(shí)代,傳播方式進(jìn)行整合,其核心是將與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的一切傳播活動(dòng)一體化,把廣告、SP、PR、DM、CIS、終端、新媒介等統(tǒng)一的資訊傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者,而這一切,是建立在社會(huì)分工基礎(chǔ)上的。威廉 伯恩巴克曾這樣解釋?zhuān)何覀儗?duì)產(chǎn)品的了解不會(huì)比委托人多,畢竟他們制造了這種產(chǎn)品,并把大部分時(shí)間耗在這產(chǎn)品上,我們不可能知道的比他們多;同樣,對(duì)于廣告行業(yè),我們堅(jiān)信他們他們也不可能了解的比我們多,因?yàn)槲覀兂商旌蛷V告打交道。
其四,過(guò)多干預(yù)。在這種情況下,廣告主就是廣告公司的天敵。廣告主頭腦中有一片風(fēng)景,卻不一定描繪出來(lái),一旦與廣告公司合作,面對(duì)廣告公司的提案時(shí),就依照他固有的想法去進(jìn)行修改與肢解,直到將廣告公司的作品幾乎改成他的作品才能通過(guò)。麥迪遜大街上的創(chuàng)意天才喬治 路意斯在客戶(hù)否定他的方案時(shí),曾站在客戶(hù)的窗戶(hù)上以死相逼:不要我的方案就跳樓!不過(guò)那是在美國(guó),咱這一畝三分地上的廣告公司要這么干,人家會(huì)撇撇嘴說(shuō):兄弟,你病得不輕。
我們把廣告主與廣告公司的褲子扒下來(lái),各打了五十大板。那么,打完了,罵完了,明天還是要繼續(xù),廣告主與廣告公司應(yīng)當(dāng)建立什么樣的合作模式呢?
我說(shuō)我的眼里只有你。將愛(ài)情進(jìn)行到底
——門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)。青梅竹馬。廣告主,廣告公司,有話(huà)好好說(shuō)。
中國(guó)加入WTO進(jìn)入最后的沖刺階段。我們將真正成為地球村中的一員,在這個(gè)村里,大家的機(jī)會(huì)是均等的。對(duì)廣告業(yè)來(lái)說(shuō),國(guó)際4A公司的本土化努力已初見(jiàn)成效,本土公司在吃媒介,但人家實(shí)力媒體、傳立媒體一年的營(yíng)業(yè)額就近30個(gè)億,我們難以望其項(xiàng)背。對(duì)廣告主來(lái)說(shuō),市場(chǎng)的大門(mén)完全敞開(kāi)了,能得到政府保護(hù)的行業(yè)與期限是有限的,憑什么參與這樣一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?
關(guān)于廣告主與廣告公司的合作模式,筆者有如下初步構(gòu)想。
模式一:本土廣告主與國(guó)際4A公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。對(duì)于實(shí)力雄厚的本土企業(yè)來(lái)說(shuō),尋求一家實(shí)力雄厚的國(guó)際4A公司合作,可說(shuō)是門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)。國(guó)際性公司作業(yè)規(guī)范,資源豐富,專(zhuān)業(yè)化水平高,有服務(wù)國(guó)際性品牌的經(jīng)驗(yàn),比較適合致力于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的本土企業(yè)。
模式二:本土企業(yè)與本土廣告公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。黃沙淘盡始見(jiàn)金,一批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化本土廣告公司脫穎而出。與國(guó)際性公司相比,本土公司最了解中國(guó)市場(chǎng)的奧妙與文化,且在專(zhuān)業(yè)性上也正在拉近與國(guó)際4A公司的差距。同時(shí),因?yàn)榉⻊?wù)收費(fèi)大大低于國(guó)際4A,易于被本土企業(yè)接受。
模式三:本土企業(yè)與本土廣告公司的弱弱聯(lián)合。本土廣告公司將呈現(xiàn)兩極分化,一極是被無(wú)情淘汰,一極是走向?qū)I(yè)化。本土的中小型企業(yè),可選擇那些熱愛(ài)和追求專(zhuān)業(yè)化的中小型本土廣告公司合作。企業(yè)做大了,廣告公司也聲名鵲起,兩者合作可謂青梅竹馬、兩小無(wú)猜。
社會(huì)分工越來(lái)越精細(xì),廣告公司也在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分化,以綜合性公司、品牌顧問(wèn)公司、市場(chǎng)調(diào)查公司、營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、專(zhuān)業(yè)制作公司等形態(tài)出現(xiàn),為廣告主提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù);谶@一發(fā)展趨勢(shì),筆者認(rèn)為廣告主在選擇廣告代理商時(shí),一是采取一體化合作,即廣告主選擇一家綜合性廣告公司為合作伙伴,進(jìn)行全面合作,由于廣告業(yè)的協(xié)作性比較強(qiáng),綜合性公司的弱項(xiàng)可由協(xié)作方來(lái)解決;另一種是多元化合作,即廣告主可選擇多家專(zhuān)業(yè)性廣告公司,在整體品牌策略的統(tǒng)合之下,其他專(zhuān)業(yè)性公司圍繞這一中心作業(yè),各展絕技,保證整體作業(yè)效果的優(yōu)異性。
對(duì)于廣告主與廣告公司的合作,沒(méi)有一定之規(guī),以上僅僅是筆者個(gè)人的觀(guān)點(diǎn),但有一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn):合適就好。
放棄傲慢與偏見(jiàn),放棄自私與猜忌,以真心換真心,廣告主與廣告公司將合作視為真正的愛(ài)情,讓合作過(guò)程中,永遠(yuǎn)充滿(mǎn)愛(ài)情般的吸引、熱烈、真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、美好------將愛(ài)情進(jìn)行到底!